Lust auf interessante Kollegen und eine Karriere in der IT-Branche?
Die MetaComp GmbH Computer + Netzwerke ist ein expandierendes und innovativ aufgestelltes mittelständisches IT-Systemhaus mit 7 Standorten und ca. 100 Kollegen.
Für die Standorte Stuttgart suchen wir ab sofort:
Mitarbeiter/-in im IT-Support (m/w/d)
WIR bieten
- Wertschätzung und Verbundenheit in einem starken Team
- Viel Eigenverantwortung mit klaren Zielen
- Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz
- Teamarbeit statt Hierarchie
IHRE Aufgaben
- Identifizieren von Problemen, Störungsannahme und Problemlösung unter Einhaltung der definierten Service Levels Agreements über gängige Support-Eingangskanäle (Mail / Ticketsystem / Telefon) im Rahmen des 1st-Level IT-Supports
- Analyse, Priorisierung sowie Vorqualifizierung der Tickets zu Weitergabe an den 2nd-Level IT-Support
- Selbstständige Erfassung, Dokumentation und Nachbearbeitung aller Vorgänge im Ticketsystem
- Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit des IT-Supports
- Maßnahmen zur Instandhaltung von Clients (Inspektion, Instandsetzung, Wartung, Installation und Inventarisierung)
- Client-Servicereparaturen
- vor Ort Tätigkeiten wie z.B. Umzüge und Rollouts
WIR erwarten
- Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen
- Fundierte Erfahrung in der Problemlösung im IT-Support
- Gute MS-Office Kenntnisse (Office 365)
- Gute Kenntnisse im Active Directory Umfeld
- Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
- Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
IHRE Vorteile
- Corporate Benefits
- Getränke-Flatrate, Essenszuschuss
- Gute Verkehrsanbindung
Ihre nächsten Schritte
- Bei Fragen steht Ihnen Stefan Hunger per Mail oder telefonisch gerne zur Verfügung: bewerbung@metacomp.de oder 0711/781938-212
- Ihre Bewerbung mit allen Unterlagen senden Sie per Mail an bewerbung@metacomp.de oder nutzen Sie das Bewerbungsformular.
