• Vollzeit
  • Stuttgart

Lust auf interessante Kollegen und eine Karriere in der IT-Branche?

Die MetaComp GmbH Computer + Netzwerke ist ein expandierendes und innovativ aufgestelltes mittelständisches IT-Systemhaus mit 7 Standorten und ca. 100 Kollegen.

Für die Standorte Stuttgart suchen wir ab sofort DICH!

 

 

Mitarbeiter/-in im IT-Support (m/w/d)

Hilfsbereitschaft, Lösungsorientierung und alles Rund um die IT sind genau DEIN Ding?

WIR bieten

  • Wertschätzung und Verbundenheit in einem starken Team
  • Viel Eigenverantwortung mit klaren Zielen
  • Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz
  • Teamarbeit statt Hierarchie
     

DEINE Aufgaben

  • Identifizieren von Problemen, Störungsannahme und Problemlösung unter Einhaltung der definierten Service Levels Agreements über gängige Support-Eingangs­kanäle (Mail / Ticketsystem / Telefon) im Rahmen des 1st-Level IT-Supports
  • Analyse, Priorisierung sowie Vorqualifizierung der Tickets zu Weitergabe an den 2nd-Level IT-Support
  • Selbstständige Erfassung, Dokumentation und Nachbearbeitung aller Vorgänge im Ticketsystem
  • Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit des IT-Supports
  • Maßnahmen zur Instandhaltung von Clients (Inspektion, Instandsetzung, Wartung, Installation und Inventarisierung)
  • Client-Servicereparaturen
  • vor Ort Tätigkeiten wie z.B. Umzüge und Rollouts 

 

WIR wünschen

  • Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen
  • Fundierte Erfahrung in der Problemlösung im IT-Support
  • Gute MS-Office Kenntnisse (Office 365)
  • Gute Kenntnisse im Active Directory Umfeld
  • Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
  • Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse 

 

IHRE Vorteile

  • Corporate Benefits
  • Getränke-Flatrate, Essenszuschuss
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Firmenfitness

 

DEINE nächsten Schritte

 

Die METACOMP freut sich auf DICH!