Lust auf ein interessantes Team und eine Karriere in der IT-Branche?
Die MetaComp GmbH Computer + Netzwerke ist ein expandierendes und innovativ aufgestelltes mittelständisches IT-Systemhaus mit 6 Standorten und ca. 120 Mitarbeitenden.
Für die Standorte Stuttgart suchen wir ab sofort DICH!
IT-Support (m/w/d)
Hilfsbereitschaft, Lösungsorientierung und alles rund um die IT sind genau DEIN Ding?
WIR bieten
- Wertschätzung und Verbundenheit in einem starken Team
- Viel Eigenverantwortung mit klaren Zielen
- Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz
- Teamarbeit statt Hierarchie
DEINE Aufgaben
- Identifizieren von Problemen, Störungsannahme und Problemlösung unter Einhaltung der definierten Service Levels Agreements über gängige Support-Eingangskanäle (Mail / Ticketsystem / Telefon) im Rahmen des 1st-Level IT-Supports
- Analyse, Priorisierung sowie Vorqualifizierung der Tickets zu Weitergabe an den 2nd-Level IT-Support
- Selbstständige Erfassung, Dokumentation und Nachbearbeitung aller Vorgänge im Ticketsystem
- Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit des IT-Supports
- Maßnahmen zur Instandhaltung von Clients (Inspektion, Instandsetzung, Wartung, Installation und Inventarisierung)
- Client-Servicereparaturen
- vor Ort Tätigkeiten wie z.B. Umzüge und Rollouts
WIR wünschen
- Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen
- Fundierte Erfahrung in der Problemlösung im IT-Support
- Gute MS-Office Kenntnisse (Office 365)
- Gute Kenntnisse im Active Directory Umfeld
- Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik, IT-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation
- Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
DEINE Vorteile
- Corporate Benefits
- Getränke-Flatrate, Essenszuschuss
- Gute Verkehrsanbindung
- Firmenfitness
DEINE nächsten Schritte
- Bei Fragen steht Dir Dagmar Eberlein per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung: bewerbung@metacomp.de oder 0711/781938-126
- Deine Bewerbung mit allen Unterlagen sendest Du per E-Mail an bewerbung@metacomp.de oder nutze das Bewerbungsformular.
WIR freuen uns auf DEINE Bewerbung!
Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an bewerbung@metacomp.de