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  • Stuttgart

Lust auf interessante Kollegen und eine Karriere in der IT-Branche?

Die MetaComp GmbH Computer + Netzwerke ist ein expandierendes und innovativ aufgestelltes mittelständisches IT-Systemhaus mit 7 Standorten und ca. 100 Kollegen.

Für die Standorte Stuttgart suchen wir ab sofort:

 


 

Mitarbeiter/-in im IT-Support (m/w/d)

 

WIR bieten

  • Wertschätzung und Verbundenheit in einem starken Team
  • Viel Eigenverantwortung mit klaren Zielen
  • Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz
  • Teamarbeit statt Hierarchie
     

IHRE Aufgaben

  • Identifizieren von Problemen, Störungsannahme und Problemlösung unter Einhaltung der definierten Service Levels Agreements über gängige Support-Eingangs­kanäle (Mail / Ticketsystem / Telefon) im Rahmen des 1st-Level IT-Supports
  • Analyse, Priorisierung sowie Vorqualifizierung der Tickets zu Weitergabe an den 2nd-Level IT-Support
  • Selbstständige Erfassung, Dokumentation und Nachbearbeitung aller Vorgänge im Ticketsystem
  • Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit des IT-Supports
  • Maßnahmen zur Instandhaltung von Clients (Inspektion, Instandsetzung, Wartung, Installation und Inventarisierung)
  • Client-Servicereparaturen
  • vor Ort Tätigkeiten wie z.B. Umzüge und Rollouts 

 

WIR erwarten

  • Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen
  • Fundierte Erfahrung in der Problemlösung im IT-Support
  • Gute MS-Office Kenntnisse (Office 365)
  • Gute Kenntnisse im Active Directory Umfeld
  • Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
  • Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse 

 

IHRE Vorteile

  • Corporate Benefits
  • Getränke-Flatrate, Essenszuschuss
  • Gute Verkehrsanbindung

 

Ihre nächsten Schritte
  • Bei Fragen steht Ihnen Stefan Hunger per Mail oder telefonisch gerne zur Verfügung: bewerbung@metacomp.de oder 0711/781938-212
  • Ihre Bewerbung mit allen Unterlagen senden Sie per Mail an bewerbung@metacomp.de oder nutzen Sie das Bewerbungsformular.

 

Die MetaComp freut sich auf Ihre Bewerbung!